Die Philosophie des ambulanten Pflegedienstes Claussen

Empathie wird bei dem Team vom ambulanten Pflegedienst Claussen in Norderstedt um Inhaberin Verena Müller großgeschrieben. Ihr Vertrauen zu gewinnen, hat bei uns oberste Priorität, denn wir haben den Anspruch, Sie optimal zu betreuen und Ihnen das Altwerden zu verschönern. Daher nehmen wir uns Zeit, um das für Sie beste Pflegekonzept zu erarbeiten und alle entsprechenden Leistungen einzufordern, die Ihnen von der Pflegekasse für Ihre Pflegestufe zustehen.

Für uns ist es wichtig, dass Sie sich von uns gerne pflegen lassen und sich mit uns wohlfühlen. Als ambulanter Pflegedienst gehören wir zu den engsten Bezugspersonen des Menschen, der sich uns anvertraut. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar, kümmern uns um Ihre Bedürfnisse, sorgen für Ihre Gesundheit und bieten Ihnen eine individuelle Betreuung – und das nicht nur mit fachlicher Kompetenz, sondern auch mit viel Herz. Ein sozialer Beruf wie wir ihn ausüben, hängt unserer Meinung nach mit viel Leidenschaft für das Menschliche zusammen. Jeder Tag ist durch die Begegnung mit den unterschiedlichen Patienten eine Bereicherung für uns und die an uns gestellten Herausforderungen sind immer wieder eine besondere Abwechslung.

Unser Team setzt sich aus gelernten Krankenschwestern und ausgebildetem Pflegepersonal zusammen, das sich regelmäßig fortbildet, um nicht nur in Sachen Pflege, sondern auch, was die medizinische Versorgung betrifft, auf dem neusten Stand zu sein. Wir werden zudem jährlich von den Krankenkassen geprüft, sodass wir unser Qualitätsversprechen nicht nur halten, sondern auch belegen können.

Zuverlässigkeit, Qualität, Ehrlichkeit und ein fairer Umgang sind die Voraussetzungen für unsere Arbeit. Wir sind rund 40 Mitarbeiter, die sich bereits seit vielen Jahren kennen und sich gegenseitig unterstützen. Da wir ein Schichtbetrieb sind, können wir eine 24-Stunden-Rufbereitschaft garantieren und unsere Patienten rund um die Uhr betreuen. Für das Vertrauensverhältnis ist es wichtig, dass jeder unserer Patienten eine feste Bezugsperson hat. Daher hat bei uns auch jeder Mitarbeiter feste Touren und wird nur im Notfall von einer anderen Fachkraft vertreten. Wir versuchen, Ihnen den Alltag so schön wie möglich zu gestalten, Ihre Lebensqualität zu verbessern und für eine angenehme Atmosphäre zu sorgen. Daher achten wir darauf, dass die Chemie zwischen Betreuer und Patient stimmt.